Абнавіць зараз ці заплаціць пазней? Мы бачылі абодва — выбірайце з розумам.

Раней я лічыў, што старая сістэма можа працягваць працаваць, калі я проста буду асцярожным. Гэтая вера каштавала мне больш, чым я чакаў. Павольны ноўтбук абярнуўся прапушчанай працай. Састарэлы вэб-сайт прывёў да меншай колькасці патэнцыйных кліентаў. Зношаны інструмент ператварыўся ў паўторны рамонт, а потым у поўную замену, якую было складаней спланаваць. Я шмат разоў бачыў гэты ўзор. Я адчуў гэта ў сваёй працы, і я таксама бачыў гэта з уладальнікамі малога бізнесу. Мы чакаем, таму што бягучая ўстаноўка ўсё яшчэ працуе. Мы кажам сабе, што абнаўленне можа адбыцца пазней. Праблема ў тым, што «потым» часта прыходзіць большы рахунак, больш стрэсу і менш кантролю. Я памятаю, як дапамагаў уладальніку кафэ, які захаваў старую сістэму POS, таму што яна ўсё яшчэ прымала заказы. У напружаныя гадзіны экран завісаў. Не атрымалася надрукаваць квітанцыі. Персанал павінен быў пісаць нататкі ад рукі і зноў уводзіць загады. Уладальнік не страціў грошы ў адзін вялікі момант. Страта ішла дробнымі кавалкамі. Больш павольныя лініі. Расчараваныя кліенты. Дадатковая праца. Больш памылак на лічыльніку. Вось чаму я гляджу на мадэрнізацыю як на выбар кошту, а не проста на пакупку. Калі я правяраю, ці трэба што-небудзь абнавіць, я гляджу на тры рэчы: - Як часта ён ламаецца або запавольвае мяне - Колькі каштуюць рамонт або абыходныя шляхі кожны месяц - Колькі бізнесу я губляю, калі ён выходзіць з ладу. Калі інструмент паглынае мой час, я лічу гэта выдаткамі. Калі сістэма прымушае кліентаў чакаць, я таксама лічу гэта. Калі я працягваю плаціць за выпраўленні, якія не вырашаюць асноўную праблему, я ведаю, што затрымліваю рэальныя выдаткі. Я зрабіў для сябе простую звычку. Я пытаюся: "Колькі каштуе мне гэтая старая ўстаноўка кожны тыдзень?" Гэтае пытанне змяніла маё стаўленне да абнаўленняў. Невялікая маркетынгавая група, з якой я працаваў, захавала старую платформу электроннай пошты, таму што штомесячная плата выглядала нізкай. Спісам стала цяжэй кіраваць. Некаторыя кампаніі трапілі ў спам. Іх стаўкі адкрыцця ўпалі, а іх падтрымка павялічылася, таму што кліенты казалі, што ніколі не бачылі электронныя лісты. Больш танны інструмент не застаўся танным. Гэта адцягнула каштоўнасць ад іншых частак бізнесу. Я бачыў падобны выпадак з сэрвіснай кампаніяй, якая выкарыстоўвае старыя тэлефоны і павольнае праграмнае забеспячэнне. Пакуль каманда чакала загрузкі файлаў, званкі па продажах перасталі. Прапушчанае назіранне стала прапушчанай працай. Уладальнік лічыў, што поўнае абнаўленне пашкодзіць бюджэце. Сапраўдная шкода нанесена з-за страчаных браніраванняў, якія так і не былі пазначаны ў рахунку-фактуры. Мой падыход практычны. Я не абнаўляю толькі таму, што існуе новая версія. Я абнаўляю, калі старая версія пачынае ствараць дадатковую працу, дадатковыя рызыкі або дадатковыя страты. Некалькі праверак дапамагаюць мне вырашыць: - Калі рамонт працягваецца, я пачынаю планаваць - Калі кліенты заўважаюць затрымку, я дзейнічаю хутчэй - Калі супрацоўнікі шукаюць абыходныя шляхі, я ўспрымаю гэта як папярэджанне - Калі сістэма не можа падтрымаць мой наступны крок, я перастаю чакаць. Мне падабаецца такі спосаб мыслення, таму што ён робіць рашэнне абгрунтаваным. Я не ганяюся за бліскучым. Я абараняю свой бюджэт, свой час і людзей, якія залежаць ад маёй працы. Мне таксама падабаецца параўноўваць невялікія страты з коштам абнаўлення. Зламаны прынтэр, павольная старонка афармлення заказу, слабая бяспека, стары тэлефон, які адрывае званкі - кожны з іх сам па сабе можа выглядаць нязначна. Збярыце іх разам, і лік хутка расце. Чым даўжэй я чакаю, тым цяжэй становіцца ўсё выправіць адразу. Я засвоіў для сябе адно простае правіла: лепш спланаваць абнаўленне, чым рэагаваць на няўдачу. Планаванне дае мне магчымасць параўнаць варыянты, праверыць змены і вызначыць бюджэт з меншым націскам. Рэакцыя не дае мне выбару. Старая сістэма дае збой, і я першым плачу за збой. Я ўсё яшчэ задаю тое ж пытанне: абнавіць зараз ці заплаціць пазней? Для мяне адказ залежыць ад кошту чакання. Калі чаканне павялічвае праблему, я не чакаю. Я стаўлюся да абнаўлення як да спосабу падтрымліваць сваю працу стабільна, маіх кліентаў - больш шчаслівымі, а мае наступныя выдаткі лягчэй панесці.

Раней я чакаў, пакуль нешта зламаецца, перш чым змяніць гэта. Гэты выбар быў лёгкім на пачатку. Я захаваў старую прыладу, старую сістэму і стары распарадак. Я сказаў сабе, што гэта ўсё яшчэ працуе, таму не трэба было дзейнічаць. Потым я зноў і зноў бачыў тую ж карціну: больш высокія рахункі за рамонт, больш адходаў, больш стрэсу і больш дробных праблем, якія працягвалі выяўляцца ў горшыя моманты. Вось чаму я цяпер давяраю простай ідэі: абнавіць сёння, зэканоміць заўтра. Я бачыў гэта ў сваім жыцці. Некалькі гадоў таму я працягваў выкарыстоўваць дома старыя лямпачкі. Спачатку іх было танна захоўваць, таму я не вельмі пра іх думаў. Потым я перайшоў на святлодыёдныя лямпы ў пакоях, якімі карыстаўся часцей за ўсё. Змена была невялікая. Вынік было лёгка заўважыць. Святло заставалася яркім, пакоі выглядалі чысцей, і я менш траціў на замену. Гэта не было магіяй. Гэта быў проста больш разумны выбар. Я бачыў тое ж самае, калі сябар мяняў стары офісны прынтэр. Стары захоўваў замятую паперу сярод напружаных будняў. Кожны джэм азначаў страту часу і большае расчараванне. Пасля абнаўлення каманда перастала вырашаць гэтую ж праблему кожны тыдзень. Яны па-ранейшаму шмат працавалі, але дзень адчуваўся больш гладкім. Вось што павінна зрабіць добрае абнаўленне. Гэта павінна ліквідаваць трэнне. Калі я думаю пра мадэрнізацыю, я не думаю аб пакупцы большага дзеля пакупкі большага. Я думаю пра эканомію намаганняў, эканомію адходаў і палягчэнне штодзённага жыцця. Вось як я на гэта гляджу. Я пачынаю з болевага пункту. Што мне каштуе грошай? На што марную час? Што працягвае збівацца зноў і зноў? Калі я шчыра адкажу на гэтыя пытанні, наступны крок стане значна прасцей. Мне не патрэбны самы мудрагелісты выбар. Мне патрэбны той, які адпавядае праблеме. Я выкарыстоўваю простыя прыклады. Калі стары прыбор спажывае занадта шмат энергіі, я параўноўваю яго штодзённы кошт з больш новым варыянтам. Калі інструмент часта ламаецца, я пытаюся, колькі часу я губляю кожны месяц, калі я яго рамантую або замяняю. Калі бізнес-сістэма запавольвае каманду, я двойчы гляджу на гадзіны чакання, праверкі або выканання працы. Гэтыя невялікія лічбы маюць значэнне. Яны хутка складаюцца. Многія арыентуюцца толькі на цэннік. Я гэта разумею. Я часам раблю тое самае. Больш нізкая цана можа выглядаць бяспечней. Але я таксама задаю другое пытанне: што гэта будзе каштаваць мне потым? Гэтае пытанне змяняе ўсё рашэнне. Абнаўленне можа зэканоміць грошы рознымі спосабамі. Гэта можа скараціць марнаванне энергіі. Гэта можа паменшыць выдаткі на рамонт. Гэта можа зэканоміць час. Гэта можа знізіць стрэс. Гэта можа дапамагчы камандзе працаваць з меншай колькасцю затрымак. Я зразумеў, што лепшыя мадэрнізацыі - гэта тыя, пра якія я перастаю думаць пасля таго, як іх зрабіў. Яны проста працуюць. Яны ціха, кожны дзень робяць сваю справу. Мне таксама падабаецца, каб працэс быў простым. Я пералічваю праблему. Параўноўваю некалькі варыянтаў. Я правяраю, што атрымаю з часам. Я выбіраю той, які вырашае праблему, не дадаючы новых праблем. Гэта частка, якую многія прапускаюць. Абнаўленне не павінна ўскладняць жыццё. Гэта павінна палегчыць наступны крок. Я ўсё яшчэ памятаю невялікую змену дома, якая зрабіла вялікую розніцу. Мая старая насадка для душа спажывала больш вады, чым я чакаў. Я змяніў яго на лепшую мадэль, якая спажывала менш вады, але пры гэтым душа не адчувала сябе слаба. У першы дзень змены не адчуваліся драматычнымі. Тым не менш месяц за месяцам я заўважыў карысць. Я выкарыстоўваў менш, і душ усё яшчэ адчуваў сябе добра. Такі вынік умацоўвае давер. Вось чаму мне падабаецца фраза мадэрнізаваць сёння, захаваць заўтра. Гэта сведчыць аб звычцы, якую я паважаю. Ён просіць мяне думаць наперад, не губляючы з-пад увагі сучаснасці. Гэта нагадвае мне, што маленькі крок зараз можа абараніць мяне ад большай праблемы пазней. Мне не патрэбны ідэальны час. Мне патрэбна дакладная прычына. Калі я бачу адходы, я магу гэта выправіць. Калі я бачу затрымку, я магу яе выдаліць. Калі я бачу слабае месца, я магу яго палепшыць. Гэта спосаб зрабіць лепшы выбар дома і на працы. Абнавіце, калі стары спосаб працягвае высмоктваць ваш час, грошы ці энергію. Ратуйце сябе ад адной і той жа праблемы зноў і зноў. Унясіце змены адзін раз, а потым дазвольце вынікам зрабіць усё астатняе.

Раней я выбіраў толькі па кошце. Спачатку больш танны варыянт выглядаў добра, потым я патраціў больш часу на выпраўленне праблем, паўтарэнне працы і двойчы тлумачэнне адной і той жа праблемы. Гэта частка, якую многія прапускаюць. Нізкая цана можа адчуваць сябе ў бяспецы ў першы дзень. Сапраўдны кошт выяўляецца пазней у дадатковых намаганнях, затрымках і стрэсе. Я бачыў абодва шляхі. Адзін шлях дае хуткі вынік і больш працяглы галаўны боль. Іншы шлях патрабуе больш разумнага выбару на пачатку і дае мне больш плаўны працэс пазней. Для мяне разумны выбар пачынаецца з трох праверак. Я гляджу на тое, што мне сапраўды трэба, а не на тое, што выглядае кідка. Я пытаюся, ці эканоміць гэты варыянт мой час, трымае рэчы яснымі і ці адпавядае той працы, якую я хачу зрабіць. Я таксама хачу простых зносін. Калі мне трэба задаць адно і тое ж пытанне зноў і зноў, гэта знак зрабіць паўзу. Невялікі прыклад зрабіў гэта вельмі ясна. Аднойчы я дапамог сябру выбраць паслугу для кароткай акцыі. Адзін варыянт быў таннейшым і гучаў лёгка. Іншы папрасіў быць больш уважлівым пры наладзе. Мы выбралі другое. Праца адчувалася больш чыстай, лягчэй было сачыць за абнаўленнямі, і ўвесь працэс меў меншую патрэбу ў руху наперад і назад. Гэты вопыт застаўся са мной. Вось чаму я больш давяраю разумнаму выбару, чым гучнаму. Я хачу шлях, які здаецца ўстойлівым, лёгкім для разумення і карысным, калі пачынаецца сапраўдная праца. Калі вы выбіраеце адзін з двух варыянтаў, я прапаную наступнае: паглядзіце на праблему, якую хочаце вырашыць. Параўнайце, што кожны выбар дае вам пасля першага кроку. Падумайце пра час, намаганні і наступныя дзеянні, якія могуць спатрэбіцца. Выберыце той, які адпавядае вашым рэальным патрэбам, а не той, які добра выглядае толькі на паверхні. Я даведаўся, што лепшы выбар не заўсёды самы відавочны. Гэта тое, што палягчае астатні працэс. Мы маем вялікі вопыт у прамысловасці. Звяжыцеся з намі для прафесійнай кансультацыі:winne wu: winne.incpai@gmail.com/WhatsApp +8615766317662.

Котэр, Джон П. 2012 Leading Change Christensen, Clayton M. 2016 The Innovator's Dilemma When New Technologies Cause Great Firms to Fall Davenport, Thomas H. 2014 Big Data at Work Disselling the Myths Uncovering the Opportunities Shapiro, Carl and Varian, Hal R. 1999 Information Rules A Strategic Guide to the Opportunities Сеткавая эканоміка Райс, Эрык 2011 Беражлівы стартап Як сучасныя прадпрымальнікі выкарыстоўваюць бесперапынныя інавацыі для стварэння радыкальна паспяховых прадпрыемстваў Дракер, Пітэр Ф. 2007 Эфектыўны кіраўнік Канчатковае кіраўніцтва па выкананні правільных спраў